Časté dotazy

Záleží na velikosti a typu svíčky. Dobu hoření uvádíme v parametrech u produktu. Malé dekorativní svíčky hoří zhruba 5–7 hodin, velká okrasná dýně přibližně 16 hodin.

První zapálení je pro svíčku nejdůležitější. Nechte ji hořet, dokud se vosk na povrchu nerozpustí rovnoměrně téměř k okrajům nádoby. U svíček v plechovce a v nádobě z Jesmonite s dřevěným knotem stačí nejvýše 2 hodiny, u nádob z Jesmonite s bavlněným knotem nejvýše 3 hodiny a u svíček ve skle 3–4 hodiny. Když svíčku uhasíte příliš brzy, může se ve vosku vytvořit tunel.

Bavlněný knot zkraťte před každým zapálením, i tím prvním, na 3–5 mm. Příliš dlouhý knot dělá velký plamen a černý kouř a vosk se taví víc, než má. Dřevěný knot se zkracuje jen mírně: vychladlou ohořelou část jemně odlomte konečky prstů. Dřevěný knot se zapaluje 10–20 sekund, proto doporučujeme zapalovač.

Dekorativní svíčky, třeba květiny, medvídky nebo dýně, ideálně nejvýše 1 hodinu a vždy na dostatečně velkém nehořlavém talířku, protože z nich může vytékat vosk. Svíčky do svícnu nenechávejte hořet déle než 1 až 2 hodiny a během hoření s nimi nehýbejte.

Svíčky jsou určené pro dospělé. Hořící svíčku nikdy nenechávejte bez dozoru a svíčky i vonné vosky uchovávejte mimo dosah dětí a zvířat. Některé vonné a esenciální oleje nejsou vhodné pro těhotné a kojící ženy, malé děti a zvířata. Svíčky ani vosky nejsou určené ke konzumaci.

Parafín se vyrábí z ropy. Naše svíčky odléváme ze sójového a včelího vosku, některé svíčky v plechovce s příměsí kokosového vosku. Naše vosky neobsahují pesticidy, herbicidy ani ropné příměsi. Sójový vosk se při hoření roztéká víc než parafín, a proto svíčky bez nádoby vždy stavte do svícnu nebo na nehořlavý talířek. Nerovný povrch nebo „mokré skvrny“ na skle jsou přirozenou vlastností vosku bez přidaných aditiv, ne vadou.

Vonné a esenciální oleje jsou z kvalitních surovin, nebyly testovány na zvířatech a neobsahují parabeny ani ftaláty. Mají bezpečnostní listy IFRA a SDS a splňují nařízení EU. Vonné svíčky a vosky jsou označené podle legislativy CLP a bezpečnostní list vám na vyžádání pošleme.

Každou svíčku vyrábíme ručně, odeslání objednávky proto může trvat až 5 pracovních dnů. Jakmile balíček předáme dopravci, dáme vám vědět.

Doručení na výdejní místo Zásilkovny nebo PPL ParcelShop stojí 79 Kč a při objednávce od 1 500 Kč je zdarma. Až domů doručuje PPL. Zaplatit můžete kartou (i přes Google Pay a Apple Pay), bankovním převodem nebo na dobírku s poplatkem 49 Kč. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

Ano. Řada svíček, hlavně vonné svíčky ve skle, je už zabalená v dárkové krabičce, u každého produktu to uvádíme v popisu. U vybraných produktů si navíc v detailu zvolíte typ balení: dárkovou krabičku, bavlněný pytlík, nebo bez balení.

Ano, do 14 dnů od převzetí a bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité a v původním obalu. Vyplňte formulář pro vrácení a zboží pošlete na adresu Hostěnice 11, 664 04 Hostěnice. Peníze vám vrátíme do 14 dnů. Postup najdete na stránce Reklamace a vrácení.

Ano, naše svíčky a vonné vosky můžete nabízet ve svém obchodě. Napište nám na info@loukystudio.cz nebo zavolejte na +420 725 994 350. Připravíme vám nabídku na míru a rádi pošleme vzorky. Více na stránce Velkoobchod.